Especialista en Soporte Técnico  Emploi CDI

MSX International, partenaire de confiance des constructeurs et concessionnaires automobiles depuis plus de 30 ans, recherche un(e) Spécialiste en support technique pour assister les concessionnaires et ateliers indépendants dans le diagnostic et la réparation, notamment des véhicules électriques. Le poste implique l’analyse des demandes de garantie, la guidance du réseau sur les procédures de la marque, le suivi des cas de leur ouverture à leur clôture ou escalade, la vérification avec les outils internes, ainsi que la collaboration avec différents départements pour améliorer le service garantie. Le candidat doit disposer d’un diplôme de formation professionnelle ou universitaire en automobile, d’une expérience dans le secteur, de connaissances mécaniques (véhicules thermiques et électriques), d’un niveau intermédiaire d’Excel, d’un anglais au moins B2, ainsi que d’aptitudes analytiques, d’orientation client et d’organisation. Le processus de sélection comprend une évaluation des compétences en diagnostic automobile. Poste en CDI basé à Sant Just Desvern, salaire à négocier. MSX s’engage en faveur de l’égalité des chances et accueille les candidatures de personnes en situation de handicap.