Service Technical Advisor for Nordics (Motorcycles) Emploi CDI

MSX International Group, leader mondial des solutions externalisées pour l’industrie automobile présent dans plus de 80 pays, recrute un Conseiller Technique Service spécialisé dans les motos. Ce poste vise à assurer que les techniciens du réseau maîtrisent parfaitement le diagnostic, l’entretien et la réparation des motos selon les standards premium de la marque.

Les responsabilités principales comprennent : un support technique de niveau 3 (L3) via la plateforme GTAC pour résoudre des problèmes complexes, l’anticipation des goulots d’étranglement techniques et la fourniture de solutions rapides afin de réduire l’indisponibilité des motos, la révision et l’optimisation des processus de garantie pour limiter les coûts superflus, la documentation systématique des cas dans la base de données technique mondiale pour identifier les défauts de fabrication, ainsi que la participation à des formations techniques avancées. Des missions occasionnelles incluent des visites en atelier pour diagnostics pratiques, des tests dynamiques de motos et des déplacements pour des formations ou événements, notamment en Allemagne.

Le profil exigé : un diplôme d’ingénieur (mécanique, électrique, automobile ou informatique), une expérience en ateliers ou cabinets de conseil technique pour voitures et/ou motos, ainsi qu’une expérience en service client axée sur les motos. Une maîtrise de l’anglais au minimum niveau C1 est essentielle, complétée par des compétences personnelles comme une communication écrite et orale efficace, la flexibilité, la proactivité, la capacité à multitâcher, une bonne planification et l’élaboration de plans de contingence.

MSX est un employeur engagé pour l’égalité des chances, encourageant les candidatures de tous profils sans discrimination. Le poste est basé à Madrid, avec un contrat CDI dans le secteur automobile. Le salaire n’est pas précisé dans l’annonce.