Agente de Atención al Cliente (Back office) Contrato temporal Emploi CDI

MSX International Group, leader mondial des solutions externalisées pour le secteur automobile présent dans plus de 80 pays, recrute un(e) Agent(e) d’Accueil Client pour rejoindre son équipe basé à Madrid. Le poste implique des tâches administratives et de back-office : gestion des dossiers, traitement des réclamations clients, activités commerciales, mise à jour et maintenance des bases de données. Les candidats doivent justifier d’au moins un an d’expérience en service client, ainsi qu’en fonctions administratives/back-office, disposer d’un espagnol natif et d’un niveau intermédiaire d’anglais (minimum B1), maîtriser avancément le pack Microsoft Office (une connaissance d’autres applications étant un plus), posséder d’excellentes capacités de communication écrite et orale, et avoir déjà travaillé avec un système de gestion de la relation client ou un CRM. Il s’agit d’un contrat temporaire destiné à couvrir une absence, nécessitant une disponibilité immédiate. MSX International s’engage en faveur de l’égalité des chances et participe au programme de confiance en matière de handicap, garantissant un entretien à tout candidat handicapé répondant aux critères minimaux du poste. Le secteur d’activité est l’automobile ; la rémunération n’est pas spécifiée dans l’annonce.