Level 2 Application Support & Monitoring Emploi CDI

ADENES, groupe international spécialisé dans le redressement après sinistre et les services liés à l’assurance, recherche pour son site de Porto un ingénieur support applicatif Niveau 2 francophone. Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme hybride (On‑Premise & Azure Cloud), le candidat assurera le support technique de niveau 2 des applications : prise en charge des incidents remontés du niveau 1, analyse des causes racines, escalade éventuelle vers le niveau 3, suivi jusqu’à la résolution complète et communication avec les équipes concernées. Il participera également au suivi et à la supervision des systèmes en production via des outils de monitoring, à l’élaboration et à l’amélioration continue des procédures de support, ainsi qu’à la gestion des changements (déploiements, correctifs, patches). Le poste implique la documentation et l’automatisation des tâches récurrentes, la contribution à l’amélioration de la fiabilité et des performances des applications, ainsi que la rédaction de bonnes pratiques. L’environnement technique comprend Azure, .NET, Angular, SQL Server, PostgreSQL et Elasticsearch. Profil requis : au moins deux ans d’expérience en support applicatif Niveau 2, maîtrise de .NET et Angular, bonne connaissance de SQL Server, capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques complexes, excellentes aptitudes à la communication (écrite et orale) en anglais, sens du service, esprit d’équipe, compétences analytiques, capacité à prioriser et gérer le stress.

Porto Assurance

CDI

Groupe ADENES Salaire : portugal