Senior Client Manager Emploi CDI

NTT DATA, leader mondial des services technologiques et du conseil, recrute un(e) responsable de comptes (Account Manager) pour développer et fidéliser son portefeuille clients dans le segment 3. Le poste implique une gestion complète du cycle de vente : renforcer les relations existantes, identifier de nouvelles opportunités, minimiser le taux de désabonnement et assurer la satisfaction client. Le candidat devra générer de la demande en comprenant les besoins des clients et en présentant les solutions de NTT DATA, tout en collaborant avec des partenaires et en utilisant des outils comme Salesforce. Il devra également établir une communication ouverte, devenir un point de contact de confiance et contribuer à la croissance des revenus en proposant des services supplémentaires.

Les compétences requises incluent un solide sens des affaires pour aligner les solutions sur les objectifs clients, une expertise en engagement client pour gérer le cycle de vie et construire des relations durables, une connaissance approfondie des offres de NTT DATA (IA, cloud, sécurité, etc.) et des compétences en pursuit commerciale pour coacher les ressources internes et externes. Une licence en commerce ou équivalent est nécessaire, ainsi qu’une expérience avancée en gestion de partenaires mondiaux, vente dans le secteur IT ou services professionnels, et maîtrise de Salesforce. L’expérience doit inclure du développement commercial, l’alignement sur une vision commune et la collaboration avec plusieurs parties prenantes.

NTT DATA, avec plus de 30 milliards de dollars de chiffre d’affaires, sert 75% des Fortune Global 100 et se distingue par son innovation responsable, son expertise en IA et infrastructure numérique, et son engagement en diversité. Le lieu de travail est hybride, et l’entreprise promeut l’égalité des chances, en interdisant toute discrimination. Un avertissement précise que les recruteurs NTT DATA ne demanderont jamais de paiement ou informations bancaires. Ce poste s’adresse à des professionnels ambitieux souhaitant évoluer dans un environnement international et dynamique, avec des perspectives de carrière significatives au sein d’un écosystème innovant.