Operations Manager Amsterdam Bijenkorf Emploi CDI

Le poste de Manager des Opérations chez Hermès a pour mission principale d’assurer un service client optimal via une gestion rigoureuse des stocks, du service après-vente et de la maintenance. Responsable de l’exactitude des stocks et de l’organisation des espaces de stockage, il supervise également les activités après-vente et les projets opérationnels du magasin.

Au quotidien, ses tâches englobent : la gestion des équipes back-office (stock, vente/service, caissiers) et la coordination avec la direction du magasin et les sièges ; la supervision des opérations (flux de produits, inventaires, procédures de caisse) ; la gestion des réclamations clients et des réparations en lien avec le SAV ; l’amélioration continue des processus ; la maintenance et sécurité du magasin (coordination avec les fournisseurs) ; ainsi que l’administration (planning, dépenses, gestion des uniformes).

Pour succeededir, une expérience d’au moins 10 ans dans le retail, dont une solide expertise en opérations de magasin, est requise, ainsi que des compétences en management, une grande organisation, des capacités de résolution de problèmes, la maîtrise d’outils informatiques (Excel, CEGID) et un anglais courant.

Hermès, maison française indépendante fondée en 1837, propose de rejoindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale en croissance, avec des valeurs responsables. Le poste, basé à Amsterdam dans le secteur luxe, distribution sélective et digital, est en contrat CDD temporaire.

Amsterdam Luxe, Distribution sélective, Digital

CDD / Temporaire

Hermès paysbas Salaire :