Coordinateur Processus & Performance Commerciale H/F Emploi CDD

**Poste :** Assistant Administratif et Commercial (Back-Office) – Conakry Terminal (Africa Global Logistics)

**Contexte :** Recrutement pour accompagner l’extension du terminal à conteneurs (nouveau quai XIV) chez le leader logistique en Guinée

**Missions principales :** * **Gestion administrative & commerciale :** Préparation/contrôle des documents (devis, contrats, avenants), mise à jour bases clients/CRM/tarifs, suivi échéances, reporting (hebdo/mensuel), support appels d’offres
* **Relation client & coordination :** Point de contact clients/équipes internes (commercial, opérations, finance, IT), traitement réclamations, respect standards « client centric », courtoisie et réactivité
* **Qualité & processus :** Fiabilisation données, conformité documentaire (facturation, opérations), archivage, amélioration continue, participation revues processus et indicateurs
* **Support transverse :** Assistance chefs de projet, organisation réunions/visites, mise à jour supports internes, relais interservices

**Profil recherché :** * **Formation :** Bac+2/3 Administration, Gestion, Secrétariat ou Commerce
* **Expérience :** 2-3 ans en back-office, support commercial ou administration (logistique/portuaire/transport B2B = atout majeur)
* **Compétences techniques :** Maîtrise CRM, Excel/Word (tableaux de bord), outils collaboratifs (Teams, SharePoint), gestion documentaire rigoureuse, rédaction administrative, connaissance processus commerciaux/terminaux conteneurs
* **Savoir-être :** Rigueur, organisation, discrétion, orientation client/résolution, proactivité, autonomie, esprit d’équipe, résilience, leadership transversal