Concierge (m/w/d) Emploi CDI

Nous recrutons pour notre flagship store de Munich un Concierge (h/f/x) dynamique et motivé. En tant qu’ambassadeur de la marque au cœur de l’expérience client, vous incarnez les valeurs d’excellence, de raffinement et de discrétion d’Hermès. Votre mission principale est de créer un accueil prestigieux et une atmosphère sereine pour une clientèle internationale exigeante.

Votre quotidien inclut : un accueil personnalisé et élégant, la gestion discrète des réservations et des listes d’attente, l’accompagnement des clients pendant leur attente avec des rafraîchissements, la préparation des espaces de consultation en respectant l’étiquette Hermès, et une coordination fluide avec les vendeurs. Vous participez également aux événements exclusifs, à la préparation des cadeaux clients et assurez des tâches administratives (gestion des inventaires, réception des livraisons).

Le profil idéal possède une expérience confirmée dans l’hôtellerie de luxe, la restauration gastronomique, le service de conciergerie ou le retail haut de gamme. Une présentation soignée, une orientation client exceptionnelle, une grande discrétion et une excellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais sont indispensables. La passion pour l’univers Hermès, l’amour du détail et un esprit d’équipe sont essentiels.

Poste à pourvoir immédiatement à Munich dans le cadre de la distribution sélective de la maison.