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Chef de Plateau Contact Center – Alger Emploi Plein temps

1st Nov 2025 à 7h45   Installation & Technique   Algiers   Référence: 10061
Détails de l'annonce

Le Chef de Plateau Contact Center sera responsable de la surveillance opérationnelle en temps réel, de l’assurance du bon fonctionnement du centre d’appel, de la gestion des appels critiques et de la veille à la qualité du travail de l’équipe.
Il devra également communiquer sur les procédures à respecter, s’assurer que chaque agent dispose des moyens et des outils nécessaires et être force de proposition pour la mise en place de nouveaux outils ou de nouvelles procédures.

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