CDI – Hôte(esse) d’Accueil Genève (F/H) Emploi CDI

En tant qu’hôte(sse) d’accueil chez Hermès à Genève, vous représentez la première signature de la Maison, en créant dès l’arrivée une expérience chaleureuse, élégante et mémorable pour chaque visiteur. Vos missions incluent d’accueillir avec distinction, de guider les clients avec finesse vers les espaces pertinents, et de maintenir une atmosphère harmonieuse même en période d’affluence. Vous coordonnez en temps réel avec les équipes de vente, opérations et sécurité, gérez le calendrier des rendez-vous avec précision, et utilisez un outil digital pour optimiser le flux des visiteurs. Des attentions proactives (service de boissons, accompagnement élégant) et une gestion tactique de l’attente complètent votre rôle.

Le profil recherche une expérience confirmée en hospitalité ou retail haut de gamme, auprès d’une clientèle exigeante, ainsi qu’un sens aigu du service et une connaissance du bassin genevois. Vous devez faire preuve de calme, d’adaptabilité et d’une attitude à la fois chaleureuse et discrète. La maîtrise parfaite du français et de l’anglais est indispensable. Hermès, engagée dans l’éthique et l’inclusion, propose un CDI dans le secteur du luxe à Genève.