Ticketing Operations Coordinator H/F Emploi CDD

**Poste :** Coordinateur Opérations Billetterie (CDD : 02/2027 – 07/2028) – UEFA Events SA, Nyon (1 jour télétravail/semaine)

**Mission principale :** Planifier, coordonner et optimiser les opérations de billetterie pour l'EURO 2028, avec soutien possible aux compétitions de clubs

**Responsabilités clés :** * **Équipes & Main-d'œuvre :** Recrutement, onboarding/offboarding, point de contact principal ; gestion logistique (transport, hébergement, accréditations) et planification des effectifs/shifts (stades & Hub)
* **Formation :** Organisation logistique des sessions présentielles ; création de supports (e-learning, FAQ, présentations) pour équipes, bénévoles et freelances
* **Logistique & Matériel :** Gestion des stocks, achat, préparation et distribution du matériel (laptops, imprimantes BOCA, équipements) ; garantie de la disponibilité opérationnelle
* **Opérations Tournoi :** Support terrain aux équipes stade ; amélioration continue des processus ; gestion/escalade des incidents billetterie
* **Partenaires & Admin :** Coordination production billets papier (respect jalons) ; interface avec services internes (Central Services, Workforce, Accréditation) ; suivi factures et paiements (Finance)

**Profil requis :** * Expérience : 2-3 ans en gestion d'événements (billetterie privilégiée)
* Formation : Bachelor (Management, Sport Management ou équivalent)
* Langues : Anglais courant impératif
* Mobilité : Relocation Suisse/France attendue