Téléopérateur Bilingue (Français/Anglais) H/F – Cotonou Emploi Plein temps

L’entreprise recherche un(e) Téléopérateur(trice) bilingue français/anglais chargé(e) de la prospection, de la télévente et du suivi client pour le compte de clients européens.
Les missions principales consistent à identifier et contacter des prospects, relancer régulièrement, réceptionner les premières commandes et les transmettre au service commercial, vendre des prestations conformément à la réglementation et aux objectifs, assurer le suivi qualitatif et administratif des dossiers, rédiger des rapports d’activité réguliers et contribuer à l’image professionnelle de l’entreprise.
Le profil requis comporte un Bac+3 minimum en Action Commerciale, Langues ou domaine similaire, 3 à 5 ans d’expérience en commercial, téléconseil, télévente ou centre d’appels, une bonne maîtrise du français et de l’anglais, des capacités de négociation et de persuasion, une connaissance souhaitée de la géographie européenne, une maîtrise du Pack Office (notamment Excel) et, idéalement, la pratique de l’allemand ou d’une troisième langue.
Les qualités attendues sont l’aisance au téléphone et par e‑mail, la rigueur, l’organisation, la polyvalence, la discipline, le dynamisme, le professionnalisme, la ponctualité, la fiabilité, un bon relationnel, l’autonomie, la réactivité, l’esprit d’initiative, le goût du challenge et l’aptitude à travailler en équipe.
Le poste est proposé en CDD chez LGL Transport SARL.