Télé conseiller(ère) Francophone – Hydra Alger Emploi Plein temps

Poste de téléconseiller(ère) francophone basé à Hydra Alger, au sein d’un centre d’appel dynamique.
Le rôle consiste à répondre aux appels entrants et sortants, à fournir des informations précises aux clients, à suivre et résoudre leurs demandes, à promouvoir les produits et services de l’entreprise, à mettre à jour les données clients dans le système de gestion et à participer aux formations continues.
Le profil recherché est un débutant possédant un Bac, Bac+1 ou Bac+2, maîtrisant parfaitement le français à l’oral, doté de bonnes compétences relationnelles, d’un sens du service client, capable de travailler en équipe, de suivre des scripts et procédures, et de manier les outils informatiques de base ainsi que les logiciels de gestion de contacts.
Aucune expérience préalable spécifique n’est exigée, mais une familiarity avec le secteur des centres d’appel, hotline ou call center est souhaitée.