STAGE Shop buddy – Conseiller client Emploi Plein temps

Missions principales : accompagner les clients dans leurs achats en ligne, répondre à leurs questions et leur offrir un service personnalisé ; gérer les demandes, résoudre les problèmes et assurer leur satisfaction tout au long du processus d’achat ; valoriser les offres et conseiller les clients sur les meilleures options disponibles ; assurer la réception, la préparation et l’expédition des commandes dans les délais impartis ; assurer le suivi post‑achat, traiter les retours et gérer les litiges ; rédiger des rapports de performance destinés à la direction pour évaluer et améliorer continuellement les services ; créer du contenu visuel et textuel pour animer le site web, les réseaux sociaux et les supports marketing selon les besoins.

Qualités requises : aisance à l’oral et à l’écrit, maîtrise du Pack Office ; excellente écoute, empathie et capacité à répondre aux attentes des clients avec professionnalisme ; aptitude à gérer plusieurs priorités et à travailler de manière autonome ; motivation à contribuer à la croissance d’une entreprise en expansion ; capacité à gérer les situations conflictuelles calmement et constructivement ; flexibilité et adaptation à un environnement dynamique.

Comment postuler : envoyer CV et lettre de motivation à bonjour@afrisends.
com, référence S90326, stage AFRISENDS TRANSIT ET LOGISTIQUE, situé à Angré 8ème tranche, Abidjan, Côte d’Ivoire, secteur Transports.