Spécialiste Relation Client H/F Emploi CDD

Spécialiste Expérience Client francophone (Valence) – poste à temps plein en présentiel
Vous interagirez avec les clients (téléphone, e‑mail, chat, réseaux sociaux), assurerez un accompagnement personnalisé, proposerez des solutions, identifierez les besoins et contribuerez à l’amélioration des processus
Vous devrez atteindre et dépasser les KPIs de satisfaction, qualité et productivité, tout en créant des relations durables

Offre : 1 600 € brut/mois × 14 mois + primes, mutuelle, déjeuner offert, cours d’espagnol, sessions bien‑être, after‑work vendredi, formation continue et perspectives de carrière
Environnement jeune, collaboratif et dynamique

Profil : français (C1) et anglais (B2), nationalité UE ou titre de séjour espagnol, expérience en hôtellerie, service client ou finance un plus, excellentes compétences communicationnelles, sens de l’écoute et de l’empathie, autonomie et travail en équipe, maîtrise des outils digitaux (Google Suite, MS Office, CRM), passion pour l’expérience client