Hinterland Operations Manager M - F H/F Emploi CDI

**Résumé du poste : Responsable Opérations Import/Export & Achats Transport Routier (JNB)**

**Mission principale :** Piloter l'équipe opérations hinterland (import/export) à Johannesburg, assister le Front Office (tarification, implémentation, clients) et déployer la politique d'achats transport routier (national & over-border) en coordination avec le siège

**Responsabilités clés :** * **Management d'équipe :** Encadrer, former, évaluer les performances/risques, garantir la conformité réglementaire, gérer la charge de travail, valider les factures et assurer le reporting
* **Politique Achats & Fournisseurs :** Négocier les tarifs (bisannuel), gérer les appels d'offres/contrats, qualifier/valider les transporteurs nationaux, suivre la qualité de service, résoudre les litiges et maintenir la fiabilité des données tarifaires
* **Qualité des données & Processus :** Garantir l'intégrité des données dans les outils (TMS, EDOC, DMP, etc
), faire respecter les processus, analyser les coûts et coordonner les services supports (comptabilité, douane)
* **Développement Outils & Business :** Identifier les besoins IT, contribuer à l'évolution du TMS/DMP, soutenir le Front Office sur appels d'offres/visites clients, proposer des KPI et communiquer sur les évolutions tarifaires/services

**Profil requis :** * Matric + Qualification pertinente
* 5-10 ans d'expérience en commissionnaire transport routier (dont cross-border & multimodal indispensable)
* 3-5 ans de management d'équipe en freight forwarding
* Maîtrise gestion contrats fournisseurs/clients, outils TMS/AGLSA, routes over-border & long-courrier national
* Leadership, rigueur analytique, négociation, orientation client et conformité