Coordinateur des Opérations IT - Infrastructure H/F Emploi CDI

**Poste : Coordinateur des Opérations IT - Infrastructure H/F**

**Missions principales :** * **Coordination & Pilotage :** Organiser et prioriser les activités des équipes techniques, suivre l'exploitation, anticiper les risques et arbitrer les priorités
* **Gestion des incidents majeurs :** Coordonner la résolution, les actions correctives et la communication en cas d'escalade
* **Reporting & KPI :** Produire des indicateurs (qualité tickets, délais, volumes, MCO) via GLPI/Jira pour le management
* **Amélioration continue & Projets :** Analyser les tendances, optimiser les processus, piloter plannings/ressources/risques des projets
* **Qualité & Gouvernance :** Superviser la qualité des livrables et documentation (MCO/MCS), contribuer aux schémas directeurs et évolutions technologiques
* *Appui possible : suivi budgétaire et conduite du changement
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**Profil recherché :** * **Formation/Expérience :** Bac+5 Informatique, **15 ans minimum** en IT dont pilotage opérations infrastructure
* **Expertise technique :** Solide maîtrise infrastructure, réseaux, systèmes, virtualisation, stockage, sécurité, sauvegarde
* **Compétences clés :** Coordination d'équipes, gestion incidents/priorités, pilotage projet/risques, reporting, maîtrise GLPI/Jira
* **Soft skills :** Rigueur, sens du service, leadership, gestion des conflits, capacité d'alerte et de proposition, esprit d'analyse et de synthèse