Chargé(e) de support vendeur (AVSC) Emploi Plein temps

Chargé(e) de Support Vendeur (AVSC) recherché(e) par notre client pour renforcer son équipe.
Le poste consiste à gérer les demandes et réclamations et des vendeurs par e-mail, à analyser les problèmes, à proposer des solutions adaptées des vendeurs, principalement par e‑mail, en assurant le suivi jusqu’à leur résolution.
Missions clés : traitement des e‑mails, analyse et résolution des problèmes, suivi complet des dossiers, collaboration avec les services internes (Opérations, Finance, IT, Qualité…), escalade des cas complexes, mise à jour des outils de suivi, identification des problèmes récurrents et contribution à l’amélioration des processus, respect des procédures et de la confidentialité.
Profil requis : Bac à Bac+2 en Gestion, Administration ou Relation Client, première expérience en service client ou support e‑mail souhaitée, excellentes compétences rédactionnelles, maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de ticketing, sens du service, rigueur, organisation, autonomie, esprit d’analyse et capacité à travailler en équipe.
Poste basé à Abidjan, Côte d’Ivoire, temps plein.
Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».
(ELITE INTERIM SAS)