Assistante Clientèle – Lomé Emploi Plein temps

KingCafé recherche une Assistante Clientèle pour son établissement de Lomé (FORPELLY CHIPS SARL, contrat CDD).
Elle aura pour mission d’assurer un accueil chaleureux et un service de qualité visant la fidélisation des clients et le maintien de l’image premium de l’enseigne.
Ses responsabilités incluent l’accueil professionnel et l’orientation des clients, la prise et le suivi des commandes, la gestion calme et efficace des réclamations, le maintien de la propreté et de la bonne présentation de l’espace, la mise en avant des produits via des suggestions et des promotions, ainsi qu’un encaissement rapide et fiable pour garantir une expérience client fluide et agréable.
Le poste exige une excellente présentation, un sens aigu du relationnel, une maîtrise obligatoire du français (l’anglais étant un atout), un développée sens du service client, du dynamisme, de la réactivité, une bonne capacité de gestion du stress, un esprit d’équipe et de la discipline.
Une expérience en restauration, hôtellerie ou vente est souhaitée, ainsi qu’une disponibilité pour des horaires flexibles incluant les week-ends.